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Terre
Feng Shui respecte les principes suivants :
1. Le secret professionnel : la
confidentialité envers un client est respectée et
aucune information n’est divulguée à une tierce personne
sans son accord préalable.
2. Les documents mis à disposition
: tout élément matériel prêté par le client, tel que
des plans ou autres documents, doit lui être retourné.
3. L’information préalable : le
déroulement des études personnalisées est expliqué
clairement avant que le client n’ait contracté une
quelconque obligation financière. Toute consultation
fera l’objet d’une information précise au client en
ce qui concerne le déroulement de celle-ci, son prix,
sa durée, le mode de paiement utilisé. Lorsque le
client accepte la consultation après avoir reçu les
informations qui précèdent, il y a contrat entre les
parties.
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4. La garantie de l’engagement
des parties : lorsque le client demande
une visite à son domicile dans le but de réaliser
une étude personnalisée, Terre Feng Shui peut demander
une provision garantissant l’engagement du client.
Á partir de la réception de cette provision, Terre
Feng Shui est également engagé vis-à-vis du client
et se devra de lui rendre visite aux lieu et heure
qui ont été définis de commun accord.
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